据悉，2022年是蚂蚁集团成立众包客服平台的第十年。10年间累计超过4.2万人通过兼职客服获得收入，且目前每月稳定提供服务的云客服超4000人。不难看出，这是一个典型的招聘众包案例。为什么企业会选择招聘众包呢？

 降低人工成本是企业选择招聘众包的重要原因。据蓝皮书数据显示，超过75%的企业采用灵活用工主要是为了“降低劳动力成本”。

“人工成本”不仅包括工资、福利、社保、公积金，还包括招聘、培训、管理、劳动争议、人员流动等费用。下面就详细分析一下。

1、降低人才获取和使用成本

对于大部分小型企业和初创企业来说，提供单独的全职人力资源、法律等岗位不现实，更多是一人数职。而且某些岗位的业务量并不满足全职雇佣条件，选择兼职、众包、项目合作等雇佣方式反而更经济。另外，部分互联网企业希望在短期内与特定领域的专家合作，以应对可能出现的重大商机。

2、降低薪酬和福利成本

某些国有企业和发展前景好的企业，只会对核心岗位或已建立劳动关系的员工给予相对比较优越的工资和福利待遇。剩下的员工则会通过劳务派遣、外包等方式与第三方人力资源服务公司签订劳动合同，由第三方公司提供符合市场条件和法律标准的待遇。

 3、无需缴纳社会保险基金

通过灵活就业平台招聘的员工不需要缴纳社保和公积金，这可以为企业节约一大笔费用。另外企业也可以根据自己的项目和劳动周期和兼职人员建立灵活合作，从而大大降低企业的劳动成本。